Amazon’a 2,5 Milyar Dolarlık Rekor Ceza

Posted on Posted onBy Ayak Modası

ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC – Federal Ticaret Komisyonu), dünyanın en büyük teknoloji devlerinden Amazon’a, Prime üyeliklerinde tüketicileri yanıltıcı uygulamalar nedeniyle 2,5 milyar dolarlık rekor bir para cezası verdi. Amazon, hem cezayı hem de anlaşma koşullarını kabul etti.

Amazon Sözcüsü Mark Blafkin, yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı: “Her zaman yasaları gözetiyoruz. Bu anlaşma, müşteriler için yenilikçi hizmetlerimize odaklanmamıza imkân tanıyacak.”

Komisyon yetkilileri, Amazon’un internet sitesi ve uygulamalarında kullandığı arayüzlerin, kasıtlı olarak kafa karıştırıcı ve yanıltıcı şekilde tasarlandığını belirtti. Bu tür tasarımlar, literatürde “karanlık desen” (dark pattern) olarak adlandırılıyor ve kullanıcının kendi isteği dışında farklı bir tercihe yönelmesini amaçlıyor.

FTC ayrıca, Amazon’un Prime üyeliklerinde kayıt ve iptal süreçlerinde manipülatif yöntemlerle kullanıcıları aldatarak istemedikleri halde üyelik başlattığını ve iptal işlemlerini zorlaştırdığını tespit etti. Komisyon, milyonlarca müşterinin bilgilendirme ve onay süreçlerinden mahrum bırakıldığını da vurguladı.

Yapılan anlaşmaya göre cezanın 1 milyar doları doğrudan FTC’ye ödenecek. Bunun yanında yaklaşık 35 milyon tüketiciye toplam 1,5 milyar dolarlık geri ödeme yapılacak. Bu geri ödemeler, son altı yıl içinde Prime’a istem dışı üye olan ya da iptal sırasında engellerle karşılaşan kullanıcıları kapsayacak.

Ödemelerin 90 gün içinde başlaması bekleniyor. Kullanıcıların ise 180 gün içinde başvuruda bulunmaları gerekiyor.

Leave a Reply